سياسة الاسترجاع
- لدينا سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا ، مما يعني أن لديك 15 يومًا بدءًا من تاريخ إيصال النظام الصغير الذي جاء مع طلبك.
للعملاء في الكويت:
يرجى زيارة متجرنا في الأفنيوز المرحلة 1 للاستبدال أو الإرجاع.
للعملاء خارج الكويت:
سيُطلب منك تحمل رسوم الشحن لعملية الاستبدال ، حيث لا تقدم DHL خدمة الاستبدال المجانية.
- لكي تكون مؤهلاً للحصول على مرتجعات ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. وإعادتهم إلى محلنا. ستحتاج أيضًا إلى إحضار الإيصال أو إثبات الشراء
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على WhatsApp على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل (العطور ، والرموش ، والمكياج) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
الترجيع
بعد زيارة متجرنا وإرجاع المنتجات ، سوف تتلقى أموالك المستردة في حسابك المصرفي في غضون 2-5 أيام منذ اليوم الذي طلبت فيه استرداد الأموال.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأية أسئلة من خلال WhatsApp +96562229111
